Administrador de documentos IMC
Corrigir erros de upload em massa
Há dois tipos de erros que podem ocorrer durante o upload em massa de caixas e/ou arquivos:
Causado por um problema com o arquivo .csv. Esse tipo de erro é indicado por um mensagem imediata na tela Caixas de upload em massa ou Arquivos de upload em massa depois que você procura e selecione o arquivo .csv e o processamento começa. O upload não pode começar se houver um erro de processamento do arquivo.
Use a tabela de exemplos a seguir para ajudar a solucionar problemas com erros de processamento de arquivos:
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EXEMPLO DE ERROS NO PROCESSAMENTO DO ARQUIVO | ||
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Mensagem de erro |
Tipo de erro |
Solução |
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Tipo de arquivo incorreto |
Upload do arquivo .csv |
Utilize os modelos de entrada de dados disponíveis na tela Status de upload em massa para todas as entradas de dados Salve o arquivo com o formato .csv |
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Arquivo vazio |
Upload do arquivo .csv |
Insira, ou corte e cole os dados |
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O arquivo excede o limite de tamanho de 10 MB |
Upload do arquivo .csv |
Divida em arquivos menores com menos de 10 MB cada Limite o arquivo a 200 linhas |
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Formato de data inválido: [FIELD NAME] |
Upload do arquivo .csv |
O formato de data usado durante a entrada de dados (Americano: MM/DD/AAAA; Europeu: DD/MM/AAAA; ISO: AAAA-MM-DD) não corresponde ao formato selecionado durante o upload. Selecione o formato de data correspondente. Caso utilize o formato de data ISO (AAAA-MM-DD), verifique se a formatação das células de número no arquivo .csv está definida para Texto. Consulte a etapa 5 em Caixas de upload em massa. |
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O arquivo possui cabeçalhos de coluna inválidos |
Upload do arquivo .csv |
As colunas incluídas no arquivo .csv não correspondem a campos que o administrador do sistema solicitou ou desativou. Entre em contato com o administrador do sistema para verificar as configurações de campo. (Observe que os campos obrigatórios exibem um asterisco vermelho na tela Detalhes da caixa e na tela Detalhes do arquivo.) |
Causado por um problema com os dados contidos no arquivo .csv. Esse tipo de erro é indicado por uma mensagem na tela Status de upload em massa após a conclusão do processamento e o início do upload. A Administração de documentos Iron Mountain Connect também gerencia um arquivo de erros que lista os erros de upload de dados.
Use a tabela de exemplos a seguir para ajudar a solucionar problemas com erros de upload dos dados:
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EXEMPLO DE ERROS DE UPLOAD DE DADOS | ||
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Mensagem de erro |
Tipo de erro |
Solução |
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A caixa [Box number] não existe ou não pertence ao cliente [customer ID] |
Upload dos dados |
Verificar número da caixa Insira um número de caixa válido que pertença a um cliente a que você tenha acesso ou entre em contato com o administrador do sistema para acesso |
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[FIELD NAME] Excede o máximo de caracteres |
Upload dos dados |
Reduza a entrada |
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[FIELD NAME] Campo obrigatório |
Upload dos dados |
Este campo é exigido pela Administração de documentos Iron Mountain Connect ou por seu administrador do sistema e não pode ficar em branco. Digite os dados |
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[FIELD NAME] Este número de caixa já foi inserido no sistema da Administração de documentos Iron Mountain Connect |
Upload dos dados |
Determine se esta é uma entrada duplicada Insira um número de caixa exclusivo |
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[FIELD NAME] Esta não é uma entrada válida; digite-a novamente |
Upload dos dados |
Este é um campo validado pelo sistema verificado para garantir precisão Insira os dados qualificados |
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Cliente inativo |
Upload dos dados |
Insira um cliente ativo (que possa realizar transações de ordens) |
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Divisão inativa |
Upload dos dados |
Insira uma divisão ativa (que possa realizar transações de ordens) |
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Departamento inativo |
Upload dos dados |
Insira um departamento ativo (que possa realizar transações de ordens) |
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Código do documento inativo |
Upload dos dados |
Insira um código do documento ativo |
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Cliente inválido |
Upload dos dados |
Insira um cliente válido ao qual seu administrador do sistema tenha concedido acesso a você |
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Data inválida; a informação no campo Da data deve ser anterior à informação no campo Até a data |
Upload dos dados |
Insira a informação no campo Da data que seja anterior à informação do campo Até a data |
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Divisão inválida |
Upload dos dados |
Insira uma divisão válida à qual o administrador do sistema tenha recebido acesso |
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Departamento inválido |
Upload dos dados |
Insira um departamento válido ao qual o administrador do sistema tenha recebido acesso |
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Número da caixa inválido |
Upload dos dados |
Insira um número de caixa válido que pertença a um cliente a que você tenha acesso ou entre em contato com o administrador do sistema para acesso |
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Código do documento inválido |
Upload dos dados |
Insira um código do documento válido |
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Nível de acesso/permissão necessário |
Upload dos dados |
A permissão para realizar esta tarefa não foi concedida. Entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência. |
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Selecione Data de destruição ou Indicador de destruição |
Upload dos dados |
Desmarque a Data de destruição ou o Indicador de destruição para que somente um campo seja selecionado |
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O usuário não tem acesso ao cliente |
Upload dos dados |
Selecione um cliente diferente ou entre em contato com o administrador do sistema para obter acesso |
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O usuário não tem acesso à divisão |
Upload dos dados |
Selecione uma divisão diferente ou entre em contato com o administrador do sistema para obter acesso |
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O usuário não tem acesso ao departamento |
Upload dos dados |
Selecione um departamento diferente ou entre em contato com o administrador do sistema para obter acesso |